ATTENTION –  maladie à coronavirus COVID-19 – Message de vos médecins traitants au nom de tous les professionnels de la clinique

En raison de notre travail comme médecin, nous devons appliquer les recommandations provinciales à la lettre. N’oubliez-pas que nous devons aussi nous protéger afin de pouvoir travailler durant les semaines que dureront cette pandémie, sans contracter nous-mêmes le virus.

Voici les messages-clés :

  • SI VOUS REVENEZ DE VOYAGE (peu importe le pays) :
    • En date du 12 mars 2020, le gouvernement suggère un isolement préventif volontaire (quarantaine) si vous revenez de voyage le 12 mars ou après cette date, que vous ayez des symptômes s’apparentant à une infection ou non. Par contre, l’isolement est obligatoire pour tous les employés de la fonction publique et pour tout le personnel de la santé, de l’éducation et des services de garde (privés, publics) qui reviennent de l’étranger. 
    • Ainsi, pour notre GMF, nous vous suggérons fortement de reporter vos rendez-vous non urgents si vous remplissez les critères de l’isolement préventif à domicile, qu’il soit volontaire ou obligatoire. L’isolement implique de rester à la maison en tout temps, et de s’abstenir de fréquenter tout lieu public. Il se peut même que vous soyez questionné à cet effet par téléphone avant votre rendez-vous.
    • Si vous avez de la fièvre ou des symptômes d’allure grippaux (toux, essoufflement, mal de gorge, sécrétions) ET que vous êtes de retour de voyage (peu importe le pays) ou que vous avez été en contact avec quelqu’un à son retour de voyage, veuillez NE PAS VOUS DÉPLACER À LA CLINIQUE.
      • Le gouvernement veut éviter la propagation des cas possibles, vous devez donc rester à la maison et APPELER la ligne réservée au COVID-19 : 1-877-644-4545. Ensuite, de par cette ligne, vous serez dirigé à la bonne place s’ils jugent que vous devez consulter (urgences de la région ou cliniques qui seront dédiées, mais le choix revient au répartiteur), et vous devrez vous rendre sans transport en commun.
      • Ainsi, vous NE DEVEZ PAS vous présenter à la clinique, car nous ne disposons pas des examens pour ce virus et le gouvernement veut centraliser la prise en charge dans les urgences, tout en répartissant le travail. Si vous vous présentez à la clinique, non seulement vous risquez de contaminer une salle d’attente, mais en plus nous devrons mettre certaines installations en quarantaine, et peut-être même la clinique entière pendant quelques heures (durée de vie du virus).
      • Aussi, AUCUN certificat médical d’absence au travail en lien avec le COVID-19, de certificat de bonne santé à l’attention de compagnies assurances voyages ou tout autre certificat en lien avec la situation actuelle ne sera émis. Le gouvernement s’occupera de sensibiliser les employeurs à cette inutilité. D’ailleurs, tout appel concernant une telle information à notre clinique ou aux lignes réservées nuit à l’accessibilité aux soins de ceux qui en auront vraiment besoin. 
  • AUCUN VOYAGE RÉCENT :
    • Les consultations sont encore disponibles pour tout problème de santé non lié à la COVID-19, mais vous aurez une évaluation téléphonique avec le médecin et celui-ci décidera si vous devez vous déplacer ou si la condition peut être traitée par téléphone.
    • Si vous avez des symptômes d’infection, vous aurez droit aux mêmes services médicaux évidemment, mais si vous avez été en contact avec quelqu’un à son retour de voyage, on vous demande de communiquer avec la ligne téléphonique COVID-19 d’abord.
    • Si vous vous portez bien, on vous suggère de reporter les rendez-vous non urgents pour une durée indéterminée, peu importe votre âge.
    • Si vous êtes âgés de 70 ans et plus, l’isolement volontaire est primordial. Nous tâcherons de faire vos évaluations médicales par téléphone. Il s’agit de la tranche d’âge la plus vulnérable aux complications médicales en général, d’autant plus pour la maladie à coronavirus.

Merci de votre compréhension.

Ligne téléphonique COVID-19: 1-877-644-4545

Site d’informations COVID-19 émis par le gouvernement du Québec : http://www.quebec.ca/coronavirus

Sélectionnez un médecin

Vous pouvez prendre rendez-vous autant par téléphone au 418-545-1217 sur les heures d’ouverture de la clinique que sur cette page web.
Les plages de rendez-vous sortent chaque mardi matin à 7h00 pour la semaine suivante.  Veuillez retourner sur notre site à tous les mardis pour obtenir de nouvelles disponibilités de rendez-vous.

VOTRE RENDEZ-VOUS SERA PAR TÉLÉPHONE POUR LA PÉRIODE DE L’URGENCE SANITAIRE-COVID 19.

Ne vous présentez pas sur place, attendez d’avoir l’appel téléphonique à l’heure du rendez-vous. Votre médecin vous appellera. 

CLIQUEZ ICI POUR PRENDRE RENDEZ-VOUS

 

Vous pouvez prendre rendez-vous seulement par téléphone au 418-545-1217 sur les heures d’ouverture de la clinique.

L’horaire du Dre Geneviève Bouchard est disponible à tous les vendredis AM dès 7h00, et ce, pour les 2 prochaines semaines (1 semaine qui s’ajoute à chaque fois).

Également, il y a des plages de rendez-vous d’urgence disponibles seulement par téléphone. Le mécanisme du sans rendez-vous est disponible aussi si besoin (voir section sans rendez-vous sur ce site).

 

֍ ֍ ATTENTION – depuis octobre 2019 nous ne faisons plus affaire avec le système de prise de rendez-vous Bonjour Santé. Nous migrons progressivement vers le système rendez-vous-santé-québec (RVSQ). Cependant, cette option n’est toujours pas disponible pour les rendez-vous avec Dre Geneviève Bouchard, donc il n’y a plus de prise de rendez-vous par Internet pour le moment, veuillez s’il-vous-plait vous référez directement aux agentes administratives au 418-545-1217 pour la prise de rendez-vous par téléphone.

Veuillez noter que de nouvelles plages de rendez-vous apparaissent dans le NOUVEAU SYSTÈME RENDEZ-VOUS SANTÉ QUÉBEC chaque jeudi matin à 7h00, pour la semaine suivante. Il y a donc toujours une seule semaine disponible à la fois pour prendre rendez-vous. Veuillez retourner sur notre site à tous les jeudis pour obtenir de nouvelles disponibilités de rendez-vous.

Vous pouvez aussi appeler à la clinique au 418-545-1217 pour parler à une réceptionniste de la clinique pour obtenir un rendez-vous d’urgence pour tout semi-urgent, car ces plages demeurent disponibles seulement par téléphone. Également, le sans rendez-vous est encore disponible selon les méthodes habituelles (voir la section sans rendez-vous), mais il est toujours préférable de vérifier s’il y a des rendez-vous d’urgence disponible avec votre propre médecin en contactant la réceptionniste de la clinique. Pour toute question, vous pouvez téléphoner.

Veuillez noter que Dre Bouchard-Trottier sera absente du bureau :

  • Du 27 avril au 3 mai 2020 (garde à l’hôpital).

VOTRE RENDEZ-VOUS SERA PAR TÉLÉPHONE POUR LA PÉRIODE DE L’URGENCE SANITAIRE-COVID 19.

Ne vous présentez pas sur place, attendez d’avoir l’appel téléphonique à l’heure du rendez-vous. Votre médecin vous appellera. 

CLIQUEZ ICI POUR PRENDRE RENDEZ-VOUS

 

Vous pouvez prendre rendez-vous autant par téléphone au 418-545-1217 que sur cette page web. 
Les rendez-vous sont affichés tous les mercredis AM (7h00) pour la semaine suivante, mais il peut en reste quand même les autres jours.

N.B. Il peut parfois y avoir des problèmes avec la prise de rendez-vous Internet, comme tout logiciel a ses défauts. Si jamais vous n’arrivez pas à prendre rendez-vous par Internet, tentez par prudence d’appeler à la clinique car parfois le site indique un horaire complet mais il ne l’est pas… Je suis désolée de ces inconvénients. Aussi, il faut choisir l’option suivi régulier parmi les choix pour avoir droit à toutes les plages. Je ne contrôle pas ces choix de rendez-vous, mais bien le site du gouvernement.

Veuillez noter que Dre Bouchard-Trottier sera absente du bureau :

  • Semaine du 11 au 18 mai (garde à l’hopital).

Pour toute urgence, téléphonez au 418-545-1217 et nos réceptionnistes sauront vous orienter (rendez-vous urgent en-dedans de 48h, rendez-vous avec nos infirmières, sans rendez-vous) : Voir onglet sans-rendez-vous ci-haut.

VOTRE RENDEZ-VOUS SERA PAR TÉLÉPHONE POUR LA PÉRIODE DE L’URGENCE SANITAIRE-COVID 19.

Ne vous présentez pas sur place, attendez d’avoir l’appel téléphonique à l’heure du rendez-vous. Votre médecin vous appellera. 

CLIQUEZ ICI POUR PRENDRE RENDEZ-VOUS

 

Les plages de rendez-vous sortent chaque mercredi dès 7h00 AM pour la semaine suivante.

Les plages de rendez-vous d’urgence sont disponibles du lundi au jeudi matin à partir de 7h pour avoir un rendez-vous dans les 24 à 48 heures. Il est possible de réserver votre place par téléphone au 418-545-1217 en expliquan brièvement aux agentes votre problématique plus urgente.

Merci de votre collaboration!

*** RETRAITE DU DR MICHEL ST-CYR ***

Le Dr Michel St-Cyr prendra sa retraite à la fin du mois d’avril 2020. De ce fait, nous tenons à vous mentionner qu’à la suite de son départ, votre inscription prendra fin à la clinique de médecine familiale Saguenay (CMFS ou GMF Saguenay). Vous ne pourrez donc plus bénéficier des services de rendez-vous, ni de sans rendez-vous. Il va de même pour les services auprès des professionnels délocalisés du CLSC (infirmières, kinésiologue, nutritionniste, travailleuses sociales, etc.) si vous étiez en suivi auprès du GMF.

Depuis le début de l’hiver, chacun des autres médecins de la clinique faisons beaucoup d’efforts pour prendre en charge les patients du Dr St-Cyr, mais il est officiel que nous ne pourrons pas prendre l’entièreté de sa patientèle. Nous en sommes vraiment désolés.

Vous trouverez, plus bas, le fonctionnement pour vous inscrire au guichet d’accès du Saguenay-Lac-St-Jean afin de vous faire attribuer un nouveau médecin de famille. Nous vous conseillons de faire votre inscription au près du guichet d’accès dès que possible. Pour faire votre inscription, vous aurez besoin de votre carte d’assurance maladie en main.

Pour l’inscription par internet, veuillez vous rendre sur le site suivant : www.gamf.gouv.qc.ca

  • Sous le titre en gras : S’inscrire au guichet d’accès à un médecin de famille, vous trouverez un encadré bleu (s’inscrire). 

Pour l’inscription par téléphone, veuillez communiquer avec le guichet d’accès du Saguenay-Lac-St-Jean. Il est maintenant centralisé à Dolbeau-Mistassini pour tous les patients de la région : 418-669-1049  ou sans frais au 1-844-867-5332

Merci de votre compréhension